La Grande Récré - Provins

Giordano Gaëtan

Après plusieurs visites et achats dans ce magasin j’en suis toujours aussi satisfait ✅!! L’équipe est sympathique, dynamique, accueillante et disponible si besoin du moindre renseignement. Très appréciable également les explications ou conseils en caisse sans forcer à l’achat? ! Emballage toujours parfait … Que dire de plus à part que je recommande ce magasin sans aucune hésitation !! Certains commentaires ne reflètent vraiment pas ce magasin c’est bien dommage !! ?‍♂️

Steven Ferreira Dias Soares

Excellent magasin !
Personnel à l'écoute, serviable en plus d'un choix de jouets énorme.
Les vendeurs sont de très bon conseils avec un sourire, une bonne humeur et de l'humour sans faille ?
Ce type de magasin fait du bien à Provins.
Bravo à toute l'équipe

celine das neves

Notre ville à acheter les jouets de Noël chez eux, ceux-ci ont été distribuer samedi 9 décembre. Les enfants y ont joué à peine 10 min et le jouet s'est cassé. Quand le représentant de la ville est venu pour faire une réclamation le magasin n'a rien trouvé de mieux que d'accuser les enfants d'avoir forcé sur le jouet!! Hors non ils l'on utilisé correctement et à peine 10min. Quel honte d'accuser des enfants. Aucun geste n'a été fait et les enfants vont donc rester avec un jouet cassé.

Christine QUERY

Magasin bien aménagé
Le personnel à l'écoute, très gentil, souriant, très professionnel
Le caissier super agréable aussi.
C'est agréable d'aller dans ce magasin à Provins.

sophie conil

Ce samedi, accueil très sympathique d’un jeune homme tout seul pour gérer conseils, encaissements et papiers cadeaux. Longue attente. J’opte pour une petite vespa électrique au prix de 109,99€. Quelle surprise de constater que sur le web, la même vespa est affichée à 67€ sur certains sites marchands et que même sur le site de la grande récré, elle est à 99,99€ ! J’ai la très nette impression de m’être faite avoir, que la vespa en question doit être de mauvaise qualité et qu’en plus, la marge de la grande récré est d’autant plus abusive que le service n’est pas à la hauteur (un seul employé présent un samedi après-midi). Autant dire que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin et que je donnerai le ticket de caisse aux parents pour qu’ils se fassent rembourser.

MC R

Quel accueil client désagréable ! J'ai eu la mauvaise idée de venir à 11h45 ! Le magasin ferme à 12h et une des vendeuses m'a suivi dans le magasin ! J'étais au téléphone, j'en avais pour quelques minutes ! La vendeuse m'a demandé ce que je voulais ? Je lui ai demandé si je pouvais terminé ma conversation téléphonique ? Non le magasin ferme dans 10 minutes donc ... Donc, je raccroche ma conversation, prend mon jouet et attend en caisse qu'on s'occupe de moi ! J'aurai pu terminer ma conversation... Bravo pour cet accueil client déplorable ! On m'a proposé une carte de fidélité ! NON MERCI !!!!

clarence zarbeck

Très déçu.jai acheté une voiture téléguidé le vendeur m'a confirmé qu'elle était de bonne qualité et qu'elle roulait a 20klmh si il avait bien accepté de regarder dans la boîte je ne l'aurais pas prise elle roule a 10klmh et au 1 er essai une roue s'est déboitée très déçu pour l'anniversaire dd petit fils.

Anais Heit

Magasin propre et bien rangé, j'ai connu un petit désagrément avec l'équipe qui était la un mercredi qui m'a tout de même fais refaire la route (aller retour 40min) pour revenir la semaine d'après car il ne voulais pas me rembourser l'argent qu'il avais trop encaisser... Il me proposait un avoir alors que l'erreur venait d'eux (soit l'erreur est humaine) ... La vendeuse en caisse peu aimable.. Bien dommage surtout quand on sait que la c'est dernière personne qu'on voit avant de sortir du magasin !

En revanche la responsable d'équipe est très à l'écoute ! Merci de votre aide ! Et surtout d'avoir pris le temps de m'écouter.