Servette-Music - Genève

Le magasin Servette-Music est un lieu incontournable pour tous les passionnés de musique à Genève, en Suisse. Situé dans la Rue de la Servette 92, 1202 Genève, Suisse, cet établissement propose une large gamme de produits et de services liés à la musique.

Le magasin Servette-Music est spécialisé dans la vente d'instruments de musique, la vente de musique, la réparation d'instruments de musique, et la vente d'instruments de musique d'occasion. Que vous soyez un musicien chevronné ou un débutant, vous trouverez certainement l'instrument qu'il vous faut dans ce magasin. De plus, le personnel compétent et expérimenté est à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à trouver l'instrument qui correspond le mieux à vos besoins et à votre niveau.

L'un des grands avantages de Servette-Music est la livraison et le retrait en magasin. Vous pouvez commander votre instrument en ligne et le faire livrer directement chez vous, ou le retirer en magasin à votre convenance. Le magasin offre également la livraison le jour même, ce qui vous permet de recevoir votre instrument rapidement et facilement.

Le magasin accepte les cartes de crédit, les cartes de paiement, les paiements mobiles NFC, et les cartes de crédit, ce qui vous offre une grande flexibilité en matière de paiement.

Selon les avis des clients sur Google My Business, Servette-Music a une note moyenne de 4,6/5, ce qui témoigne de la qualité de ses produits et de ses services. Les clients apprécient particulièrement la large gamme de produits proposés, la qualité des instruments, et le service client.

Avis de Servette-Music

Abel

5/5

J'ai acheté une guitare pour ma fille, pour le cours débutant. Excellente attention, honnêteté et personnel à l'écoute. Je le recommande à 100%

gerard grain

1/5

Cela fait très longtemps que je trouve ce magasin vraiment très mauvais.
Pour commencer, le service client est très mal géré, et c’est en général un point d’or à maîtriser pour un magasin de musique, qui se doit de bien savoir conseiller les musiciens, surtout les jeunes et débutants. Savoir expliquer un mot de vocabulaire musical ou technique, exposer les différentes gammes d’un produits, c’est toute la base pour permettre à des néophytes de comprendre certains concepts flous. Et c’est à cela que peuvent encore servir les magasins de musique aujourd’hui, même avec l’avènement d’internet: pouvoir encore prendre conseil directement auprès d’un humain connaisseur.
Je n’accuse pas la méconnaissance des vendeurs de Servette-Music, mais je les trouve très peu attentifs aux questions et doutes des clients. Bien sûr, le fait que le magasin soit très prisé n’aide pas, mais ce n’est pas une excuse.
Il m’est arrivé, il y a quelques années, de rechercher un appareil dont je ne connaissais pas le nom. Essayant donc d’expliquer ce que je cherche au vendeur, celui-ci me répond sèchement «Ah, c’est une carte son». Il m’emmène alors devant le rayon et me montre les produits. Rien de plus. Pas d’explication sur ce qu’est précisément une carte son, sur comment cela fonctionne, pourtant il avait bien vu que je n’avais pas l’air de savoir ce que c’était. J’ai dû bien sûr aller chercher moi-même ensuite sur internet pour le savoir. Pour un outil aussi indispensable en musique, je trouve ça désolant que ce vendeur n’ait pas eu le reflex de m’en expliquer les bases.
C’est justement cette envie d’être clair envers ses clients qui manque drastiquement aux vendeurs de Servette-Music.
Ce manque d’attention peut donner aussi une impression de malhonnêteté. J’y suis allé une fois à la recherche d’un boîtier DI pour guitare (cette fois-ci, je connaissais le nom, mais je n’en connaissais pas forcément beaucoup non plus), et le vendeur qui m’a reçu m’a proposé, sans trop d’explications supplémentaires, le seul modèle qu’ils possédaient, et qui coûtait dans les 200 francs. Le fait qu’ils n’aient pas en rayon de DI moins cher n’est peut-être pas un gros problème, mais c’est surtout le fait qu’ils ne m’aient pas expliqué simplement qu’il existait d’autres DI qui sont de meilleur marché. Cela me fâche beaucoup, puisque je l’ai effectivement constaté après, il existe pour 50 francs des entrées de gammes qui me convenaient beaucoup mieux. Je n’ai pas acheté la DI à 200 francs, mais ce manque de transparence de la part du vendeur m’a clairement paru comme une tentative d’arnaque. Bien sûr, peut-être que j’exagère, en tout cas le manque d’attention pour les clients reste de mise dans cet exemple.
Ensuite, c’est peut-être un peu personnel, mais l’attitude globale de tous les vendeurs est très déplorable: expéditifs, hautains, très peu ouverts.
Mais surtout, le plus aberrant est l’organisation du magasin: il existe un vendeur spécialiste de chaque domaine (guitare/vents/percussion); ce n’est pas un soucis en soit mais, déjà, le magasin es splité en deux parties à l’opposé l’une de l’autre (vents et percussions d’un côté, guitares de l’autre) et les deux parties ne sont pas joignables depuis l’intérieur. Donc choses des plus absurdes de l’univers: si l’on se trompe d’entrée en fonction de ce que l’on cherche, il faut ressortir du magasin pour faire le tour (fantastique !). Mais le pire, c’est que les vendeurs spécialisés ne sont pas toujours là. Le vendeur spécialisé en percussion, à une période, n’était présent que les mardis de telle à telle heure, et si on demandait au spécialiste des vents de nous renseigner sur un produit de percussion, il nous disait juste de repasser plus tard.
J’ai l’air de chipoter, certes, je vous l’accorde. Mais c’est pour une simple et unique raison: Servette-Music est le magasin de musique le plus coté de Genève, alors qu’il est incompétent comparé aux excellents The Works, Leadmusic, Les Vents Du Midi, etc. N’allez plus à Servette-Music, il y a plein d’autres magasin qui valent mieux le coup !

Mickael Krebs

5/5

Le meilleur store de guitare que je connaisse. Un des rare à avoir autant de model d’exception... tout en ayant un super accueil, des prix tout à fait correct et des conseils de pro. Je m'y rend régulièrement. je recommande à fond !

Chris Porter

1/5

Je sais bien que vous êtes une boutique à échelle humaine, ça n'est pas pour autant qu'il faut avoir une attitude commerçante aussi déplorable. Je n'avais besoin que de 2 câbles jack, et j'ai demandé à ma mère de passer vous voir en ayant un bon souvenir, mais de là à profiter de la crédulité d'une dame de 71 ans pour lui vendre du matériel bien au delà de la gamme nécessaire, c'est pathétique. Je sais que la concurrence est très dure avec les sites web, mais ça n'est pas pour autant qu'il faut en profiter.

Enmanuel Ponce

1/5

Je suis allé pour acheter un truc, et là c’est dit que c’est ouvert à 13h30. Du coup là il dit que c’est ouvert à 10h c’est quoi ça ? Je me suis réveillé trop tôt pour rien merci servette music

Emmanuel Boutet (Manu)

5/5

Des personnes très professionnelles qui font des miracles pour améliorer les réglages de mon saxophone. Je recommande.

Alain Prior

2/5

Je les connais pas beaucoup mais en première approximation je dirais très orienté prix cher, un peu expéditif niveau conseil...
Après c'était peut-être les circonstances je veux pas leur jeter des pierres non plus..
Mais quand on me propose un instrument à 2000 balles alors que je suis débutant et pas sûr de persévérer... non mais franchement... C'est abusé.
Je veux bien qu'on est à Genève mais quand même...

Sam Z

5/5

Un service d'experts, des conseils avisés et un service de lutherie exceptionnel!