cafe grand rue - Fribourg

Vanessa H.

Excellent accueil et conseil dans le choix de cafés Grand cru . Possibilité de déguster le cafe de son choix. Achat en vrac ou moulu. Une expérience chaleureuse , partagée par une personne passionnée de son métier et de ses produits, merci beaucoup pour ce moment. Je recommande vivement .

Maurizio Patelli

C'est le torréfacteur de la Ville de Fribourg, un grand choix de café torréfié par le gérant, un passionné.
Vous y trouverez toutes une gammes d'accessoires.
Mais les cafés, sont exceptionnel, à tester absolument.
Je recommande vivement.

Panny _09

Excellent assortiment avec toujours un café du mois qui permet de découvert de nouvelles saveurs. La boutique est jolie et bien équipée. Le café peut-être moulu selon notre demande. Le café est de qualité. Vous trouverez également des idées cadeaux et des accessoires.

Marylene Bourbon

Mauvaise expérience avec les vendeurs. Le pire c’est que je vais m’en souvenir à chaque expresso!

Pendant mon dernier jour en Suisse, j’ai acheté une machine à café Italienne Quick Mill, dans le magasin Café Grand-Rue, à Fribourg. Après avoir écouter la genèse de la marque racontée par la vendeuse, agréablement surprise de son professionnalisme, je décide de l’acheter, il est 16:00.
Elle me demande si j’ai le temps qu’elle m’explique comment démarrer la machine, j’accepte avec enthousiaste.
Mais elle fait passer d’autres clients devant moi, à leur servir des cafés. Au 3ème client, je vais la chercher en m’excusant et je lui dis que j’ai changé d’avis, je n’ai plus le temps car j’ai un train puis un avion qui ne m’attendront pas. Il est déjà 16:40.

Elle finalise l’achat en me donnant les instructions de démarrage et un numéro m’invitant à l’utiliser si besoin. Je pars donc encombrée de mon gros carton (pas de sac), mais contente de mon achat.

Arrivée chez moi, la machine ne fonctionne pas car l’eau ne pouvait pas être pompée. Il n’y avait pas d’instruction liée à ce problème dans la liste des instructions donnée par la vendeuse. Pensant avoir louper une étape pour démarrer la machine je reste confiante et appelle le magasin pour demander de l’aide. C’est un vendeur que je n’ai jamais vu qui me répond :« Ah oui mais madame ma colleague voulait vous expliquer mais vous êtes partie avant donc, voilà, c’est normal! Quand vous acheter une machine comme ça, ça ne se fait pas de partir sans qu’on vous explique comment la démarrer! »
Je suis restée courtoise au téléphone informant le monsieur que je voulais simplement de l’aide et non me plaindre. Il a continué à me faire la morale.

Ne voulant qu’obtenir de l’aide par téléphone, je me suis fait sermonner parce que j’étais partie à la hâte à 17:00 avec ma machine à 600 Francs sous le bras.

J’ai déjà regretté un achat, mais c’est la première fois que j’ai un regret causé par le manque de respect d’un vendeur!

J’espère que le goût amer de cette expérience se dissipera à chaque tasse.

Noémie Camarena

Incroyable café, service à l’emporter impeccable, de vrais torréfacteurs connaissant ce qu’ils servent. C’est un plaisir de venir et de soutenir un magasin tel que celui-ci

Mathieu Roux

Superbe endroit à découvrir! Très accueillants et chaleureux, les propriétaires sont des passionnés qui vous feront découvrir leurs spécialités (torréfaction maison dans le canton) !!!

Gabriel Berengo

Je vous aime <3 ne changez rien

Hide Andseek (HideAndSeek)

J'aime leur café